Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Acești termeni și condiții reglementează relația dintre Echilibru Profesional și participanții la cursurile anti-burnout. Prin înscrierea la cursuri, acceptați în totalitate prezentii termeni.

Echilibru Profesional este un centru de wellness profesional specializat în prevenirea și gestionarea epuizării profesionale, cu sediul în Bulevardul Magheru 15, București 010332.

2. Servicii Oferite

2.1 Programe Disponibile

• Program Intensiv Weekend (30 ore, desfășurat în 4 weekenduri)
• Sesiuni Săptămânale Seara (30 ore, desfășurat în 10 săptămâni)
• Workshop-uri Tematice (6-8 ore pe sesiune)
• Sesiuni Individuale (programe personalizate)

2.2 Conținutul Cursurilor

Toate programele includ:

• Materiale educaționale complete
• Suport psihologic specializat
• Certificat de participare recunoscut
• Acces la resurse online
• Sesiuni de follow-up (pentru programele complete)

3. Prețuri și Modalități de Plată

3.1 Modalități de Plată

• Plata integrală în avans (reducere 5%)
• Plata în 2 rate (fără taxe suplimentare)
• Transfer bancar sau card bancar
• Plata cash la prima sesiune

4. Înscrierea și Confirmarea

4.1 Procesul de Înregistrare

• Completarea formularului online sau telefonic
• Confirmarea în maximum 24 ore
• Plata avansului pentru rezervarea locului
• Primirea confirmării și a detaliilor complete

4.2 Condiții de Participare

• Vârsta minimă: 18 ani
• Nu sunt necesare calificări prealabile
• Angajamentul de participare la minimum 80% din sesiuni
• Respectarea regulamentului intern

5. Anulări și Rambursări

5.1 Anulare din Partea Cursantului

• Cu 14 zile înainte: Rambursare 100%
• 7-13 zile înainte: Rambursare 75%
• 3-6 zile înainte: Rambursare 50%
• Sub 3 zile: Fără rambursare

5.2 Anulare din Partea Organizatorului

În cazul anulării din motive independente de noi:

• Rambursarea integrală a sumei plătite
• Posibilitatea reprogramării gratuite
• Compensații pentru cheltuieli demonstrabile (max 200 RON)

6. Absențe și Recuperări

6.1 Absențe Justificate

• Concediu medical (cu adeverință)
• Probleme familiale urgente
• Deplasări profesionale neprevăzute

6.2 Modalități de Recuperare

• Materiale suplimentare și înregistrări
• Sesiune individuală de recuperare (la cost redus)
• Participarea la următorul grup

7. Confidențialitate și Protecția Datelor

Ne angajăm să protejăm informațiile personale conform GDPR:

• Datele sunt folosite exclusiv pentru cursuri
• Confidențialitatea discuțiilor din grup
• Nu partajăm informații cu terțe părți
• Dreptul la ștergerea datelor la cerere
• Politica completă de confidențialitate disponibilă separat

8. Certificarea

8.1 Condiții pentru Certificat

• Participarea la minimum 80% din sesiuni
• Completarea evaluărilor intermediare
• Prezentarea proiectului final (pentru programele complete)

8.2 Tipuri de Certificate

• Certificat de participare (pentru toate programele)
• Certificat de competență (pentru programele complete)
• Certificat cu mențiune (pentru performanțe excepționale)

9. Responsabilități și Limitări

9.1 Responsabilitățile Organizatorului

• Furnizarea serviciilor conform descrierii
• Calitatea și profesionalismul instructorilor
• Respectarea programului anunțat
• Confidențialitatea informațiilor

9.2 Responsabilitățile Cursantului

• Participarea activă la sesiuni
• Respectarea celorlalți participanți
• Plata la termen a tarifelor
• Informarea promptă în caz de probleme

9.3 Limitări de Responsabilitate

Echilibru Profesional nu este responsabil pentru:

• Rezultate individuale specifice
• Probleme de sănătate preexistente
• Decizii profesionale luate de cursanți
• Forța majoră și evenimente neprevăzute

10. Proprietate Intelectuală

Materialele cursului sunt protejate de drepturile de autor:

• Folosirea exclusiv pentru dezvoltare personală
• Interzicerea distribuirii către terțe părți
• Respectarea drepturilor de autor ale autorilor
• Posibilitatea folosirii pentru aplicații profesionale personale

11. Rezolvarea Disputelor

11.1 Procedura de Reclamații

• Reclamațiile se depun în scris în maximum 15 zile
• Răspuns în maximum 10 zile lucrătoare
• Posibilitatea medierii pentru rezolvare amiabilă

11.2 Jurisdicția

Pentru disputele care nu pot fi rezolvate amiabil, sunt competente instanțele din București, România, iar legea aplicabilă este legea română.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni cu notificare prealabilă de minimum 30 zile. Modificările vor fi comunicate prin:

• Email către toți cursanții înscriși
• Anunț pe site-ul oficial
• Afișare la sediul organizației